Sud-kivu : les voyageurs se plaignent des perturbations des transports aériens

Kinshasa, 10 septembre 2022- Des voyageurs par voie aérienne traversent des moments difficiles en voulant se déplacer. Ces derniers déplorent les désordres qu’ils constatent dans l’organisation des voyages par certaines compagnies d’aviation.

Le cas d’une passagère danseuse de son état censée voyager via Congo Airways pour participer à un festival à Kinshasa, qui affirme avoir fait la réservation de son billet à Bukavu pour prendre avion à Goma afin d’atteindre la capitale. Arrivée à l’aéroport, s’indigne-t-elle, le jour prévu pour le voyage, Inès Mangominja puisque c’est d’elle qu’on parle, n’avait trouvé ni avion ni agent de Congo Airways.

J’avais fait ma réservation de billet mais arrivé à l’aéroport de Goma il n’y avait pas de vol et même les agents de Congo Airways n’y étaient pas présents. On nous avait programmés pour un autre jour, le désagrément était le même et cela sans être prévenus par la compagnie“, déplore-t-elle.

Une situation qu’Africa Travels, une agence de vente des billets voyages, justifie par la carence du carburant.

Un avion ne peut pas faire le plein de son réservoir en carburant à l’aller de son déplacement parce que cela peut l’amener à réduire le nombre des passagers à embarquer, ce qui est un manque à gagner. Il est alors obligé de prendre une quantité de carburant à l’aller et prendre une autre au retour. Ce qui est difficile est que parfois il y a carence de carburant au lieu de retour, ça cause ainsi des ratés de vol et cela de manière imprévisible“, explique l’agence en conseillant aux compagnies d’aviation d’améliorer le système organisationnel pour éviter ces désagréments.

Salomon MUBASI

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